Saúde: SMS implanta sistema de exames por QR Code e moderniza atendimento

Iniciativa liderada pelo recém-criado Núcleo de Transformação Digital reduz custos para o município, elimina papel e evita deslocamentos desnecessários de pacientes, beneficiando especialmente moradores da zona rural.

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Marabá deu um passo histórico rumo à modernização do atendimento público com a criação do Núcleo de Transformação Digital. O setor foi idealizado para promover inovação, qualificação da gestão e encurtamento de distâncias no município. Entre as primeiras e mais impactantes ações práticas da iniciativa está a implantação do laudo digital via QR Code, que já está mudando a rotina de quem realiza exames laboratoriais na rede pública.

O projeto piloto começou pelo Laboratório Municipal Central Mizulan Neves Pereira (LACEN) e está em expansão para o Centro de Referência Integrada à Saúde da Mulher (CRISMU) e para o laboratório Carlos Barreto. A ferramenta também já está disponível no Hospital Municipal de Marabá (HMM) e no Hospital Materno Infantil (HMI), com a meta de alcançar todas as unidades de saúde que oferecem serviços de diagnóstico no município.

Ao chegar ao laboratório para entregar a amostra biológica, o paciente realiza o cadastro e recebe imediatamente um comprovante com um QR Code impresso. A partir desse momento, cada usuário passa a ter uma pasta virtual exclusiva e permanente na nuvem, onde é gerado o histórico de todos os exames realizados na unidade.

Conforme as análises são concluídas pela equipe técnica, os laudos são disponibilizados de forma automática no sistema. O cidadão pode consultar o andamento em tempo real e acessar o documento final de onde estiver, utilizando um celular ou computador conectado à internet. O arquivo digitalizado pode ser facilmente compartilhado com médicos por e-mail ou aplicativos de mensagem como o WhatsApp, dispensando a necessidade de impressão.

De acordo com o membro do Núcleo de Saúde Digital, Flávio Lima, a solução resolveu um gargalo histórico do laboratório, que atende mais de 200 pessoas por dia. “Pegamos ferramentas livres na internet, sem custo de copyright, com tecnologias existentes. Funcionou em paralelo com o sistema que já existia para cobrir uma deficiência de exames que ainda eram feitos na mão. É uma solução comprovada por outros órgãos, rígida, eficaz e com custo zero de licença para o município”, destaca Flávio.

Fim das viagens e economia no bolso do cidadão

A inovação trouxe um impacto imediato na qualidade de vida dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), especialmente para quem reside longe dos centros urbanos de Marabá. Antes da tecnologia, o paciente precisava realizar duas viagens: uma para coletar o exame e outra, dias depois, apenas para buscar o papel impresso.

A professora Izabel Guimarães Miranda, moradora da Vila Sororó, comemora a mudança que eliminou a burocracia da sua rotina. “Para mim é muito interessante essa inovação, até porque eu moro na zona rural e isso vai facilitar. Antes eu tinha que vir fazer e ter um outro momento para vir e receber. E agora não vou precisar sair de casa, nem sair do serviço para pegar um resultado. Eu posso acessar pelo QR Code e ter o resultado em casa. E sem falar na questão de gastos, porque é uma vinda com gastos para fazer exames e uma outra para pegar somente o resultado. Então, até na questão de economizar, você está ganhando”, relata.

Quem também aprovou a evolução foi o barbeiro Régio Márcio Rodrigues, que chegou ao laboratório para buscar seus resultados e se deparou com a novidade. Ele destacou a praticidade da ferramenta no cotidiano corrido dos trabalhadores. “Foi uma evolução. Melhorou bastante e agora com essa nova ferramenta que tem a opção de, pelo celular, você ler o QR Code do exame e ter acesso já ao resultado. Então já é uma maravilha pra saúde de Marabá e pra gente, paciente. Já agiliza as suas atividades que você tem de fazer no dia a dia, então o resultado é 100%”, avalia o morador.

Otimização de pessoal e eficiência na gestão

Além de melhorar a vida dos pacientes, a digitalização transformou a rotina interna das unidades de saúde. Na recepção do LACEN, a mudança permitiu uma melhor distribuição dos recursos humanos.

“Com esse novo sistema do QR Code disponível para o paciente pegar o seu resultado de exame em casa, vai facilitar para ele, que não precisa voltar aqui e pode ir direto consultar”, explica a coordenadora do LACEN, Bárbara Suellen de Jesus.

“Sobre os funcionários, eu vou conseguir aproveitar melhor o colaborador que ficava na recepção entregando resultado de exame. Às vezes a gente precisava fazer um treinamento ou outra rotina interna e não conseguia, porque o atendimento da tarde era totalmente voltado para a entrega dos laudos”.

Prontuário Eletrônico, Telemedicina e Sustentabilidade

A estratégia da SMS vai muito além da entrega de laudos. A secretária de Saúde, Lícia Souza, reforça que a transformação digital é um projeto prioritário da gestão que conta com forte apoio do governo municipal. Uma das metas centrais é a substituição progressiva do papel pelo Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), que já gerou resultados financeiros expressivos.

“A economia é visível. Nós implantamos o PEP dentro do Hospital Municipal e reduzimos o gasto mensal de papel de 30 para 18 caixas. E isso vai cair muito mais com a implantação do laudo digital”, afirma a secretária.

Lícia destaca ainda que o arquivo físico histórico da Secretaria de Saúde também passa por um processo de digitalização com sistema de gestão seguro, respeitando as leis de proteção de dados e acessibilidade. Para dar suporte a toda essa estrutura, o município já está com uma licitação em andamento para a compra de novos computadores e aparelhos modernos.

A próxima grande fronteira do Núcleo de Transformação Digital será a consolidação da telemedicina no município, uma aposta estratégica para superar as barreiras geográficas e a demografia médica desigual da Região Norte. O plano inclui investimentos em infraestrutura ambulatorial e hospitalar para viabilizar consultas virtuais, visitas médicas multiprofissionais, interconsultas e telediagnósticos com emissão de laudos à distância por especialistas.

“Sair do arcaico, sair do processo manual. Não se consegue fazer uma gestão baseada em suposições, a gente tem que ter números dados através de sistemas”, defende Lícia Souza.

“A telemedicina vai nos dar condições de encurtar distâncias e trazer especialistas como psiquiatras e neuropsicólogos, que temos dificuldade no atendimento presencial. É uma ferramenta legalizada que garante qualidade e acessibilidade para avançar cada vez mais na saúde do nosso município”, finaliza a secretária.

Texto: Fabiana Alves
Fotos: Paulo Sérgio Santos e Sara Lopes

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