Do desenvolvimento profissional ao atendimento ao cidadão: a força dos servidores do Detran-RO

Os avanços conquistados pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO) nos últimos anos têm um objetivo comum: oferecer serviços cada vez mais eficientes, modernos e humanizados à população.As histórias de servidores que cresceram junto com a Autarquia ajudam a traduzir esse processo de transformação. Entre elas, destacam-se as trajetórias de Rafael Gusmão e Herbert Silva, profissionais que encontraram no serviço público oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Agente de trânsito, instrutor e educador, Rafael Gusmão ingressou no Detran-RO em 2008, após aprovação no concurso público de 2007. Sua carreira começou em Pimenta Bueno, atuando como vistoriador, função pela qual tinha grande afinidade. Ao mesmo tempo, passou a auxiliar as ações de Educação de Trânsito. Na época, sua participação era nos bastidores, organizando equipamentos, apresentações e materiais utilizados nas atividades. Tímido e reservado, evitava falar em público e não imaginava que a educação para o trânsito se tornaria sua principal missão dentro da Autarquia.

A mudança aconteceu durante uma ação educativa em Rolim de Moura, quando precisou substituir um colega e assumir, pela primeira vez, palestras para crianças. O desafio, inicialmente cercado de insegurança, revelou uma vocação. Em um único dia, ministrou sete palestras e recebeu o reconhecimento de professores e estudantes. Pouco tempo depois, enfrentou outro momento decisivo ao realizar sua primeira palestra para adultos. A experiência fortaleceu sua confiança e consolidou sua atuação como educador de trânsito. Hoje, Rafael Gusmão ministra cursos de capacitação para motoristas, e para isso cursou o ensino superior, também é o servidor que dá vida à mascote do Detran, o “Ligadinho”.

A história de Rafael é marcada pela superação da timidez, pela dedicação ao serviço público e pela descoberta de uma vocação que transformou sua vida profissional e contribui diariamente para a formação de uma cultura de trânsito mais segura em Rondônia.

QUALIFICAÇÃO E COMPROMISSO

A trajetória de Herbert Silva também se confunde com a história recente da instituição. Aprovado no concurso público de 2007, ele iniciou suas atividades no Detran-RO em 2010, atuando na Coordenadoria Metropolitana de Trânsito, em Porto Velho. Ao longo dos anos, passou por diversos setores da Autarquia, entre eles a Diretoria Técnica de Veículos, a Procuradoria Jurídica e a Coordenadoria de Comunicação, onde atualmente desempenha suas funções. Essa experiência em diferentes áreas permitiu ampliar sua visão sobre a instituição e contribuir de forma estratégica para o fortalecimento do serviço público.

Para Herbert, um dos principais desafios da carreira sempre foi acompanhar as transformações tecnológicas e buscar constante qualificação profissional. Ele destaca que o aprendizado contínuo é fundamental para enfrentar as novas demandas da administração pública e prestar um serviço de qualidade à população.

Nesse processo, o servidor ressalta a importância dos investimentos realizados pelo Detran-RO na capacitação de seus profissionais. A oferta constante de cursos, treinamentos e programas de aperfeiçoamento demonstra o compromisso da gestão estadual com o desenvolvimento dos servidores e com a melhoria dos serviços prestados à sociedade.

VALORIZAÇÃO QUE GERA RESULTADOS

As histórias de Rafael e Herbert refletem o compromisso do governo de Rondônia com o crescimento de seus profissionais. Esse investimento se materializa em ações concretas, como a atualização da progressão funcional do quadro permanente do Detran-RO, considerada uma conquista histórica para mais de 800 servidores entre efetivos e celetistas, além do reenquadramento salarial e o prêmio de merecimento. Os estagiários também obtiveram uma atualização no valor do bolsa-estágio, valorizando também quem está começando no serviço público.

Outro marco recente foi a formação da primeira turma da Academia de Desenvolvimento e Educação Viária (ACADEVIA), que capacitou 450 servidores para atuar em áreas estratégicas da instituição. A iniciativa fortalece o trabalho de educação para o trânsito, fiscalização e segurança viária em todo o estado.

O diretor-geral do Departamento de Trânsito, Sandro Rocha, destacou que “a valorização dos profissionais não representa apenas reconhecimento, mas também uma estratégia que fortalece o atendimento ao cidadão e contribui para a construção de um trânsito mais seguro e humano em Rondônia.”

Fonte
Texto: Jarlana Davy
Fotos: Miro Costa e Jarlana Davy
Secom - Governo de Rondônia